Россиянам объяснили, почему нельзя не платить за холодные батареи

Холодные батареи, недостаточно горячая вода и другие нарушения в работе коммунальных служб не дают жильцам права полностью отказаться от оплаты ЖКУ. Вместо этого необходимо официально зафиксировать проблему и потребовать перерасчёт. Об этом рассказал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон.

В беседе с ТАСС депутат пояснил, что уменьшить начисления можно только за конкретную услугу и период, в течение которого её качество не соответствовало установленным требованиям.

«Самостоятельно полностью прекращать оплату квитанции не следует: это приведет к задолженности и новому витку разбирательств», — предупредил Вольфсон.

Если в квартире плохо работает отопление или возникают перебои с горячей водой, первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. При этом важно сохранить номер заявки, дату и время звонка, а также сведения о заявленной проблеме.

Следующий шаг — потребовать официальную проверку. Специалисты должны провести необходимые измерения и составить акт, указав адрес, характер нарушения, полученные показатели и их отклонение от нормы. Документ подписывают представитель коммунальной организации и потребитель.

После устранения неисправности необходимо зафиксировать восстановление качества услуги. Это позволит определить продолжительность нарушения, от которой зависит сумма перерасчёта. Фотографии и видеозаписи могут стать дополнительными доказательствами, но не всегда заменяют результаты официальных измерений.

По словам депутата, заявление о перерасчёте, как правило, следует подавать в течение шести месяцев после нарушения. Затягивать с обращением не стоит, поскольку впоследствии подтвердить проблему будет сложнее.

Если управляющая или ресурсоснабжающая организация необоснованно отказывает в перерасчёте либо не отвечает на обращение, жильцы могут пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд.

Ранее в новостях:

Россиянам объяснили, как проверить начисления за отопление и избежать переплат

Фото: pixabay/ri