Смолянам разъяснили, куда обращаться при отключении горячей воды

При внезапном отключении горячей воды смолянам рекомендуют сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по региону.

Заявку можно направить в управляющую компанию, ТСЖ, жилищно-строительный кооператив или ресурсоснабжающую организацию. Эти службы принимают обращения об отключениях воды, повреждениях труб и других нештатных ситуациях.

Если исполнитель не отвечает на обращения жителей или качество коммунальной услуги не соответствует требованиям, жалобу следует направить в Госжилинспекцию Смоленской области. 

В Роспотребнадзоре напомнили, что санитарные нормы, ограничивавшие ежегодное профилактическое отключение горячей воды 14 сутками, утратили силу 1 марта 2021 года. В настоящее время продолжительность таких перерывов регулируется жилищным законодательством и правилами предоставления коммунальных услуг.