Смолянке вернули 6 399 рублей за переплату транспортной компании

Жительница Смоленска переплатила транспортной компании за перевозку груза и не могла добиться возврата денег. Вмешательство управления Роспотребнадзора по Смоленской области решило спор без суда.

Женщина заказала перевозку груза весом около 100 килограммов. В компании обещали взвесить груз при отправке и вернуть разницу на карту, если фактический вес окажется меньше заявленного.

Однако взвешивание провели только при доставке. Когда клиентка потребовала вернуть 6 399 рублей переплаты, сотрудники компании либо игнорировали обращения, либо требовали лишние документы.

Женщина обратилась с жалобой в управление Роспотребнадзора по Смоленской области. Ведомство вынесло перевозчику предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и потребовало устранить нарушения, а также предложило помощь в подготовке претензии и искового заявления.

До начала судебного разбирательства компания деньги вернула.

Ранее в новостях: Разница между пенсиями в регионах России достигла почти 25 тысяч рублей

Источник: Smolnarod.ru

Иллюстрация: нейросеть