Смоляне смогут оценить качество социальных услуг через Госуслуги

В 2026 году Смоленская область стала участником федерального эксперимента, который позволит жителям оценивать качество услуг организаций социальной сферы через портал «Госуслуги». Новый механизм обратной связи реализуется в соответствии с постановлением Правительства России.

Как сообщили в администрации Смоленска, эксперимент проводится на основании постановления Правительства Российской Федерации от 11 июня 2025 года № 882. Его цель — внедрение системы оценки качества и условий предоставления услуг с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

После получения услуги граждане смогут оценить сразу несколько критериев. В их числе — удобство получения услуги, скорость и качество обслуживания, чистота и комфорт помещений, вежливость и профессионализм сотрудников, а также доступность учреждения для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Участвовать в опросе смогут жители регионов России старше 18 лет, зарегистрированные на портале «Госуслуги» и подтвердившие получение уведомлений. Ссылка на анкету будет направлена на электронную почту, в личный кабинет пользователя и в мобильное приложение после получения услуги.

В администрации города отмечают, что прохождение опроса займет всего несколько минут. Полученные оценки помогут выявить существующие недостатки в работе организаций социальной сферы и определить направления для повышения качества предоставляемых услуг.

Напомним, В Смоленской области открылась горячая линия по платным образовательным услугам

Фото: из открытых источников

Подпишитесь на агентство новостей НЬЮСРУМ24 ВКонтакте и Дзен