Смоляне стали чаще жаловаться на операторов связи

Жители Смоленской области, как и другие россияне, всё чаще обращаются с жалобами на недобросовестные действия операторов связи. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на Федеральную антимонопольную службу.

ФАС провела заседание с участием операторов, Минцифры, Роскомнадзора и экспертов под председательством замруководителя ведомства Адили Вяселевой, которая и заявила о росте числа обращений с начала 2026 года.

В жалобах смолян и других абонентов упоминались акции операторов по начислению денег или бонусов за входящие вызовы, сокращение максимальной длительности разговора и времени ожидания ответа. Также речь шла о процедуре перехода к другому оператору с сохранением номера — участники решили совместно проработать вопрос её улучшения.

Кроме того, обсуждались обращения, касающиеся распространения в названиях услуг или в рекламе информации об использовании ещё не внедрённой технологии 5G. По итогам заседания операторам выдали рекомендации по корректировке спорных практик, чтобы обеспечить добросовестную конкуренцию и соблюдение прав абонентов.