Смолянин добился компенсации за проблемы при сборке кухни

В Смоленской области потребителю удалось добиться компенсации после нарушения условий договора на изготовление и сборку кухонного гарнитура. В ситуацию вмешалось региональное управление Роспотребнадзора.

Как сообщили в ведомстве, покупатель заключил договор на покупку кухни и ее монтаж. Однако в назначенный срок работы не начались, а позже выяснилось, что подрядчик изменил условия договора и использовал материалы, не соответствующие первоначальным договоренностям.

Кроме того, заказчик обнаружил недостатки при сборке мебели. После этого потребитель направил претензию через сайт компании и заказным письмом, однако ответа в установленный законом срок не получил.

Управление Роспотребнадзора направило организации информацию о выявленных нарушениях. После вмешательства ведомства подрядчик устранил дефекты: заменил детали и выполнил регулировку элементов гарнитура.

Также потребителю выплатили компенсацию в размере 30 тысяч рублей за нарушение сроков и причиненный ущерб, включая повреждение обоев во время работ.

В результате стороны подписали соглашение об урегулировании спора, после чего взаимных претензий не осталось.

В Роспотребнадзоре напомнили, что письменные претензии являются важным доказательством при защите прав потребителей и помогают добиться устранения нарушений и компенсации ущерба.

Ранее Смолянам напомнили о праве на вычет по ипотечным процентам

Фото: из открытых источников

Подпишитесь на агентство новостей НЬЮСРУМ24 ВКонтакте