Омбудсмен Лантратова объяснила, как действовать при взломе Госуслуг

Уполномоченный по правам человека в России Яна Лантратова рассказала РИА Новости, как поступить человеку, чьи аккаунты на «Госуслугах», в почте или банковском приложении попали в руки мошенников. По ее словам, тянуть с реакцией нельзя.

Лантратова советует прежде всего обновить пароли, закрыть все сеансы, которых владелец не открывал, и сверить привязанные к аккаунтам телефонные номера.

Если утечка затронула паспортные данные либо злоумышленники добрались до «Госуслуг», омбудсмен рекомендует запросить свою кредитную историю. Обнаружив там чужой заем или лишнюю запись, нужно оспорить ее без промедления.

Отдельно уполномоченный остановилась на краже денег со счета.

«Самая опасная реакция после случившегося — никому ничего не говорить. Нужно немедленно заблокировать карту и доступ к онлайн-банку. В течение суток после сообщения о списании — подать в банк заявление о несогласии с операцией. Обратиться в полицию и сохранить все доказательства. Переписку, номера телефонов, чеки, выписки», — заявила она.

Лантратова напомнила и о важном ограничении: когда гражданин под давлением обмана сам перечислил средства или выдал реквизиты, автоматического возврата всей суммы от банка ждать не стоит. Итог зависит от того, как прошла операция, что предпринял банк и какие подтверждения собрал клиент. Именно поэтому за помощью следует идти сразу.

Ранее в новостях: Омбудсмен Лантратова рассказала о правилах защиты от мошенников

Источник: РИА Новости

Фото: RDNE Stock project / Pexels