Сбой у провайдера оставил без сайтов пользователей в Москве и Петербурге

Второго ноября пользователи в Москве, Санкт-Петербурге, Ленинградской и Московской областях столкнулись с недоступностью сайтов из-за сбоя у облачного провайдера. Жалобы поступали также из Кемеровской и Нижегородской областей, а в Ростове-на-Дону пользователи не могли зайти в личные кабинеты.

За час поступило 1,7 тысячи обращений, за сутки их число выросло до 8,3 тысячи. По данным Detector404, с перебоями столкнулись жители 33 городов страны, а общее количество жалоб превысило 7 тысяч. Больше всего обращений пришло от пользователей одной из операционных систем — 40,2% от общего числа.

В 06:02 мск провайдер заявил о начале восстановительных работ и о том, что начал разбираться в причинах произошедшего. В 08:23 в своём официальном канале оператор уточнил, что неполадка затронула сразу несколько уровней системы:

«В данный момент инженеры выполняют ручную настройку инфраструктуры непосредственно в дата-центрах. Для решения задачи задействованы все необходимые ресурсы — команды работают в усиленном режиме».

Недоступными оказались панель управления хостингом, виртуальные серверы, почта и система доменных имён. Откуда возникла неполадка, компания на момент публикации не уточняла. В официальной группе компании представители написали, что уже понимают суть произошедшего, и исключили версию физической атаки на дата-центры. Там же пообещали рассказать подробности, когда получат точные данные.

Провайдер контролирует около 700 тысяч действующих доменов и занимает примерно 13-15% рынка регистрации в зонах.RU и.РФ. На него приходится 14,6% всех работающих российских сайтов в доменах.ru,.рф и.su — больше, чем у других сетей хостинга.

Источник: techora.ru

Все новости Москвы

Иллюстрация: нейросеть