В Сергиево-Посадском округе можно получить консультации по льготам через МАКС

В Сергиево-Посадском городском округе Московской области жители могут узнать о выплатах и льготах через сервисы в мессенджере МАКС. Доступны чат-бот «Соцуслуги Подмосковья» и чат «Социалка. Сергиев Посад». Об этом рассказали в министерстве социального развития Московской области.

Чат-бот «Соцуслуги Подмосковья» работает без выходных и перерывов: он сообщает пользователю, куда обратиться за нужной мерой поддержки и какие документы для этого нужны.

В чате «Социалка. Сергиев Посад» обращения принимают в рабочее время, а отвечают на них специалисты соцзащиты вместе с искусственным интеллектом. К этому чату присоединились почти 800 человек.

Начальник соцзащиты Сергиево-Посадского округа Игорь Ермохин рассказал, что искусственный интеллект в чатах «Социалка» уже обработал более тысячи обращений — от вопросов, требующих взаимодействия с другими ведомствами, до помощи в оформлении конкретных выплат и льгот.

В соцзащите округа отметили, что использование искусственного интеллекта ускоряет ответы жителям и освобождает специалистам время для решения более сложных вопросов.

Ранее в новостях: Можно ли есть продукты после срока годности — ответ специалиста

Источник: REGIONS.ru

Иллюстрация: нейросеть