«Аэрофлот» стабилизирует расписание после ограничений в аэропортах Москвы

«Аэрофлот» продолжает работу по стабилизации расписания полётов после временных ограничений, вводившихся 17 октября в аэропортах московского авиаузла. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Пассажиров, чьи рейсы отменены, просят не приезжать в аэропорт: операции по возврату и переоформлению билетов можно провести дистанционно. Билеты, купленные у агента, возвращаются только по месту покупки.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме. В кассах проводится переоформление пассажиров, их перераспределяют между кассами, чтобы избежать скоплений людей. По данным пресс-службы, существенных очередей на текущий момент нет, обстановка спокойная.

С пассажирами работает дополнительная команда усиления: сотрудники раздают памятки и помогают с онлайн-переоформлением, что снижает нагрузку на кассы. По залам аэропорта размещены информационные стенды и флаги со ссылками на ресурсы авиакомпании, где можно узнать порядок действий и принять решение о возврате или переоформлении билета.

Пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагают бутилированную воду и сэндвичи.

Ранее в новостях: «Аэрофлот» заменил импортную систему управления полетами

Иллюстрация: ИА «Ньюсрум24»