Подробно
21.08.2026 23:59
Купили лишнее к школе: что можно вернуть в магазин за 14 дней
Ручки, карандаши, маркеры и пеналы можно обменять или вернуть, а книги — только при наличии недостатков
Москва. 21 августа. NewsRoom24.ru - Купленные к школе ручки, карандаши, маркеры, принадлежности для рисования и пеналы можно вернуть в магазин, если ими не пользовались и сохранился товарный вид. Об условиях возврата школьных товаров рассказал директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков РИА Новости.
В преддверии нового учебного года родители нередко покупают канцелярию заранее, однако часть приобретений может оказаться ненужной или не подойти ребенку. Как пояснили в Роскачестве, многие такие товары разрешено обменять.
Вернуть или обменять можно ручки, маркеры, карандаши, принадлежности для рисования, пеналы и другие товары для хранения канцелярии. Главное условие — вещь не должна быть использована. Также необходимо сохранить ее товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы, если они были.
Для качественных непродовольственных товаров действует срок в 14 дней. Покупатель вправе потребовать обмен, если приобретение не подошло, например, по форме, размеру или цвету. Если подходящей замены у продавца нет, можно потребовать возврата денег.
Какие школьные товары вернуть нельзя
Отдельные правила распространяются на непериодические издания. К ним относятся, в частности, книги, брошюры и альбомы. Качественные товары этой категории обмену или возврату не подлежат.
Исключение — обнаруженный брак или другой недостаток. В такой ситуации покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением. К нему рекомендуется приложить чек или другой документ, подтверждающий покупку. При обнаружении недостатка продавец вправе провести проверку качества товара.
Если магазин отказывается удовлетворить законные требования покупателя, спор можно разрешать в судебном порядке.
Для интернет-покупок действуют другие сроки
При заказе школьных принадлежностей через интернет отказаться от товара можно в любое время до его получения. После передачи заказа на возврат качественного товара обычно отводится семь дней.
Если продавец при доставке не предоставил покупателю информацию о порядке и сроках возврата, отказаться от качественного товара можно в течение трех месяцев после его получения.
Ранее в новостях Енот Локи сбежал из квартиры в Москве и поселился на территории школы
В преддверии нового учебного года родители нередко покупают канцелярию заранее, однако часть приобретений может оказаться ненужной или не подойти ребенку. Как пояснили в Роскачестве, многие такие товары разрешено обменять.
Вернуть или обменять можно ручки, маркеры, карандаши, принадлежности для рисования, пеналы и другие товары для хранения канцелярии. Главное условие — вещь не должна быть использована. Также необходимо сохранить ее товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы, если они были.
Для качественных непродовольственных товаров действует срок в 14 дней. Покупатель вправе потребовать обмен, если приобретение не подошло, например, по форме, размеру или цвету. Если подходящей замены у продавца нет, можно потребовать возврата денег.
Какие школьные товары вернуть нельзя
Отдельные правила распространяются на непериодические издания. К ним относятся, в частности, книги, брошюры и альбомы. Качественные товары этой категории обмену или возврату не подлежат.
Исключение — обнаруженный брак или другой недостаток. В такой ситуации покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением. К нему рекомендуется приложить чек или другой документ, подтверждающий покупку. При обнаружении недостатка продавец вправе провести проверку качества товара.
Если магазин отказывается удовлетворить законные требования покупателя, спор можно разрешать в судебном порядке.
Для интернет-покупок действуют другие сроки
При заказе школьных принадлежностей через интернет отказаться от товара можно в любое время до его получения. После передачи заказа на возврат качественного товара обычно отводится семь дней.
Если продавец при доставке не предоставил покупателю информацию о порядке и сроках возврата, отказаться от качественного товара можно в течение трех месяцев после его получения.
Ранее в новостях Енот Локи сбежал из квартиры в Москве и поселился на территории школы
Автор: Мария Прохорова
Еще в рубрике
