В Казани представили ИИ для жалоб жителей и доставку почты дронами

В Казани на международном форуме Kazan Digital Week представили цифровую систему для обработки обращений горожан и проекты доставки почты беспилотниками. Разработки продемонстрировали 29 октября на выставке, где собрались представители технологических компаний, органов власти и научного сообщества. 

Форум открыл Раис Татарстана Рустам Минниханов. По его словам, на мероприятие зарегистрировались более 21,7 тысячи участников из 76 стран. Свои разработки на выставке представили около 250 компаний и стартапов.

Одним из проектов стала система обработки обращений жителей Казани. Директор Центра городской трансформации Эмиль Хуснетдинов рассказал, что ежегодно исполком получает около 600 тысяч сообщений от горожан.

Новая платформа собирает обращения из разных источников и выявляет повторяющиеся жалобы. На стандартные вопросы искусственный интеллект помогает готовить ответы, а обращения, требующие конкретных действий, направляются ответственным сотрудникам. Система также позволяет отслеживать выполнение поручений.

На стенде «Казань цифровая» показали еще три разработки. Среди них — ИИ-платформа мэрии, с помощью которой уже подготовили около пяти тысяч документов, цифровая система подбора сотрудников и трехмерная модель города для оценки будущих строительных проектов.

Отдельное направление выставки посвятили беспилотным технологиям. Министр цифрового развития Татарстана Илья Начвин сообщил о пилотном проекте доставки почты дронами в Альметьевской зоне, реализованном совместно с «Почтой России». По его словам, использование беспилотников позволяет сократить расходы на топливо и эксплуатацию автомобилей.

Также на форуме обсудили развитие цифровой инфраструктуры республики. В 2026 году мобильная связь должна впервые появиться в 79 населенных пунктах Татарстана. Опоры для оборудования уже установлены, продолжаются монтажные и пусконаладочные работы.

Заместитель министра цифрового развития России Сергей Цветков отметил, что успешные технологические решения Татарстана важно распространять и в других регионах. При этом он подчеркнул необходимость оценивать практическую пользу искусственного интеллекта, включая экономию времени и средств.

Напомним, что в Казани стартовал Kazan Digital Week с участием представителей 76 стран

Фото: Magnific