В Калининграде водители такси пожаловались на сбои в приложении для заказов

В Калининграде водители и пассажиры сервиса заказа такси столкнулись со сбоями приложения, из-за которых не выводятся деньги и пропадает история заказов. Проблемы начались после серии атак на инфраструктуру компании в нескольких регионах страны.

Один из водителей заявил, что деньги не поступают на счёт уже двое суток, а приложение то и дело зависает и отключается. По его словам, случались ситуации, когда он приезжал на вызов, но пассажир не выходил, а дозвониться до него не удавалось — из-за этого пришлось принимать заказы напрямую, минуя сервис.

Другой водитель пожаловался, что деньги за поездки так и не пришли, а записи о выполненных заказах пропали из личного кабинета. Ещё один калининградский водитель рассказал, что вёз пассажиров по маршруту от аэропорта до Черняховска: с пассажира средства списались, однако на счету водителя сумма так и не появилась.

Представитель ассоциации перевозчиков Калининграда по имени Егор сообщил, что фиксировались случаи, когда водитель приезжал по указанному адресу, а пассажир утверждал, что никакого заказа не делал. По его словам, часть водителей теперь предпочитает искать клиентов без участия приложения.

Пассажиры жалуются на медленную загрузку сервиса, нехватку свободных машин и невозможность увидеть номер, марку и местонахождение назначенного автомобиля. Сбой затронул и городской транспорт: в картографическом приложении некорректно отображалось движение автобусов.

В компании сообщили, что работа сервиса такси постепенно налаживается, но некоторые функции пока работают нестабильно. Неполадки возникли после атак на дата-центры компании в Сасово Рязанской области, Калуге и Владимирской области в ночь с 7 на 8 октября и в ночь на 11 октября.

Ранее в новостях: В Калининграде третьи сутки не работает приложение лояльности сети магазинов

Иллюстрация: Ньюсрум24