В Калининграде пенсионеры не могут записаться к врачу через портал «Медрег39»

В Калининграде запись пожилых людей к врачам через портал «Медрег39» оказалась затруднена из-за новых требований авторизации. С прошлой недели вход возможен только через «Госуслуги», раньше достаточно было номера полиса.

Многие пожилые люди пользуются кнопочными телефонами, завести на них аккаунт на «Госуслугах» нельзя. Внуки, которые раньше записывали бабушек и дедушек к врачам через портал, тоже лишились такой возможности.

Пенсионерка Зоя Дуванова обратилась с жалобой к губернатору: по её словам, теперь даже родственники не могут записать пожилых людей к узким специалистам.

В чате «Медицина39» подтвердили, что для записи нужен смартфон с подтверждённым аккаунтом самого пациента.

В Минздраве региона заявили, что продолжает работать запись через операторов службы 122 и через чат-бот в «Максе». Чат-ботом с кнопочного телефона воспользоваться нельзя.

Запись в чат-боте открывается в полночь. Пик звонков на линию 122 приходится на время с семи до восьми утра, после восьми часов дозвониться становится проще.

Ранее в новостях: 29% жителей крупных городов России ходят к врачу раз в месяц

Фото: 대정 김 / Pexels