Свердловчане смогут жаловаться на холод в квартире через Госуслуги Дом

В приложении «Госуслуги Дом» в Свердловской области появился готовый шаблон заявления в управляющую компанию. Его можно использовать, если температура в квартире не соответствует нормативам.

Чтобы подать обращение, откройте раздел «Заявки» и выберите «Новая заявка», затем «Квартира» и «Отопление». Пункт «Холодно/жарко в квартире» ведёт к шаблону.

Сначала приложение предлагает обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, а письменное заявление нужно направлять лишь при необходимости. В бланке уже прописаны ссылки на нормативные документы и просьба прислать специалиста, который замерит температуру. Перед отправкой нужно ознакомиться с рекомендациями, затем кликнуть «Создать заявку».

Если акт зафиксирует нарушение температурных норм, по нему можно будет пересчитать плату за отопление.

Связаться с управляющими компаниями можно и через домовые чаты в мессенджере Мах. Их в области более 22 тысяч, в них состоят 765 тысяч человек. Через чаты жители получают круглосуточный доступ к диспетчерам, узнают о плановых и аварийных отключениях, отслеживают капремонт.

Источник: Областная газета

Все новости Екатеринбурга

Фото: Engin Akyurt / Pexels