Пять руководителей Водоканала Петербурга обсудили работу с абонентами

Представители ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и газораспределительной компании города провели в Петербурге рабочую встречу. Главной темой стал обмен опытом работы с абонентами.

Делегацию Водоканала возглавил генеральный директор Виталий Пирогов. Финансово-экономический блок представляли Валентина Щербакова, директор по экономике и финансам, и Диана Чернова, директор по экономическому развитию. Работу с абонентами курировали директор филиала «Единый расчетный центр» Юлия Артемьева и её заместитель Дмитрий Сидоренко.

Участники обсудили клиентоцентричные модели взаимодействия, качество обслуживания, цифровизацию сервисов и работу над платежной дисциплиной абонентов и потребителей. Газовая компания рассказала о результатах работы в регионах присутствия. Водоканал представил текущие процессы и наработки в общении с абонентами.

По итогам встречи стороны договорились работать вместе над расширением цифровых сервисов. Стороны ожидают, что реализация совместных инициатив повысит качество клиентского обслуживания и положительно скажется на платежной дисциплине потребителей и абонентов обеих организаций.

Источник: @VDKSPB

Все новости Петербурга

Фото: пресс-служба Водоканала Санкт-Петербурга