Петербуржцам объяснили, как не стать жертвой овербукинга

Путешественникам из Петербурга напомнили о рисках, связанных с овербукингом, и дали практические рекомендации для защиты своих прав. По данным argumenti.ru, сверхбронирование мест на борту расценивается как нарушение закона — авиакомпании не вправе снимать с рейса пассажиров, уже купивших билеты. 

При этом эксперты подсказывают, как минимизировать риски и что делать, если места всё‑таки не хватило.

Как пояснили специалисты Артём Гребенюк и Владимир Попов, самый надёжный способ избежать проблем — пройти онлайн‑регистрацию как можно раньше. Перевозчики нередко отказывают в посадке тем, кто оформляет документы в последний момент.

Если пассажира не пустили на борт из‑за нехватки мест, важно сразу запросить у стойки официальную справку об отказе. При этом не следует подписывать документы о якобы «добровольном» согласии на перенос рейса.

По закону пассажиру обязаны либо бесплатно вернуть стоимость билета, либо отправить другим рейсом. На время ожидания авиакомпания берёт на себя расходы на питание, воду и размещение в отеле. Кроме того, позже можно обратиться в суд и потребовать выплаты штрафов, неустойки и компенсации морального вреда.