Эпоха кассиров уходит: 55% россиян выбрали самообслуживание

В этом году кассы самообслуживания в российских супермаркетах впервые обошли традиционные по числу сторонников. Такие данные привело исследовательское агентство SuperJob в исследовании для РИА Новости. Опрос показал, что более половины экономически активных граждан страны теперь выбирают самостоятельную оплату покупок.

Тенденция менялась постепенно. Ещё два года назад классический формат с кассиром предпочитали 50% респондентов, а кассы самообслуживания — лишь 44%. В прошлом году показатели сравнялись: по 47% с каждой стороны. А в 2026 году самообслуживание уверенно вышло вперёд — 55% против 40%.

Исследование охватило 1600 представителей экономически активного населения из всех округов России. Как уточняется в материалах, респонденты делали выбор в ситуации, когда очереди на оплату отсутствуют. Среди мужчин традиционный формат всё ещё востребованнее, чем среди женщин: 43% против 36%. При этом 59% россиянок выбирают кассы самообслуживания, а среди мужчин — 51%.

Разница особенно заметна между возрастными группами. Среди молодёжи до 35 лет сторонники самообслуживания составляют 83%. Однако у граждан старше 45 лет картина иная: 49% по-прежнему предпочитают классического кассира, тогда как 45% выбирают самостоятельную оплату. 

Также опрос выявил, что респонденты с высшим образованием чаще склоняются к традиционному формату — 43%, по сравнению с 37% среди тех, у кого среднее профессиональное.