Пенсионеры из Ленобласти потеряли 120 тысяч рублей из-за сорванного тура

Туристы из Соснового Бора столкнулись с проблемами при организации поездки в Дагестан и возврате денег. Бывший директор Ленинградской областной детско-юношеской спортивной школы Фёдор Мельников и его супруга заплатили за тур 120 тысяч рублей, однако путешествие не состоялось. Об этом дочь пенсионеров рассказала изданию 78.ru.

По словам родственницы, супруги планировали отдых ещё с середины сентября. Однако вместо организации поездки владелица турфирмы Кристина А. неоднократно откладывала решение вопроса. Кроме того, переписка между клиентами и компанией исчезла.

Дочь туристов рассказала, что мать была настолько расстроена произошедшим, что позвонила ей в слезах. Для пенсионеров сумма в 120 тысяч рублей стала существенной потерей.

Позднее выяснилось, что с претензиями к турфирме обращались и другие клиенты. Некоторые не попали на оплаченные экскурсии, поездки и представления.

Представители компании заявили в социальных сетях, что знают о проблеме и пытаются исправить ситуацию. Они признали, что не все запланированные поездки состоялись, а общение с клиентами было организовано неправильно. В публикации турфирма принесла извинения за допущенные ошибки, заявила о готовности к диалогу и попросила клиентов подождать. При этом конкретные сроки возврата денег в сообщении не указаны.