Москвичам рассказали, с каким долгом ЖКХ могут отключить свет или воду

Минстрой уточнил правила, при которых допускается ограничение или приостановка коммунальных услуг из‑за задолженности. Речь идёт не только о размере долга, но и об обязательных процедурах уведомления потребителя. При нарушении установленного порядка к исполнителю могут применить санкции.

Долг по одной коммунальной услуге должен превысить сумму двух месячных платежей, рассчитанных по нормативу. При этом, если стороны заключили соглашение о погашении долга и потребитель его соблюдает, отключать услугу нельзя, пишет brief24.ru.

Перед ограничением исполнитель обязан направить потребителю предупреждение. Только по истечении 20 дней с момента получения уведомления допускается приостановить или ограничить подачу ресурса. Если техническая возможность ограничить услугу отсутствует, её приостанавливают сразу после указанного срока.

Уведомление передают разными способами — лично, заказным письмом, через ГИС ЖКХ, личный кабинет, СМС или включают в платёжный документ, главное — подтвердить факт получения. 

Без предварительного уведомления услуги отключают лишь в исключительных случаях: при авариях, стихийных бедствиях, несанкционированном подключении или по предписанию уполномоченного органа.

При этом закон прямо запрещает отключать отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах вне зависимости от размера долга. За неправомерное отключение исполнителю грозит штраф до 50 тысяч рублей по статье 7.23 КоАП РФ.

Напомним: В Москве тарифы ЖКХ с 1 октября поднялись примерно на 15%

Фото: istockphoto.com