В Москве клиенты банка маркетплейса столкнулись со сбоем входа и оплаты

Часть клиентов банка не смогла войти в приложение и оплатить покупки. В банке заявили, что проблема уже устраняется, а средства клиентов в сохранности.

В пресс-службе банка пояснили, что сбой затронул не всех пользователей: возникли затруднения со входом в личный кабинет и проведением платежей, но сохранность денег это не затрагивает. Специалисты уже работают над устранением неполадок, в банке рассчитывают, что обычный режим работы сервисов восстановится в короткие сроки.

По данным сервиса Detector404, на 12:31 мск жалобы на работу сервисов банка достигли 32 тысяч за последний час и 35 тысяч за сутки. Первые трудности со входом и оплатой у клиентов начались около 11:00 мск, наибольшее число обращений зафиксировано к 12:00. Почти 40% обратившихся жаловались на то, что личный кабинет не открывается, ещё около четверти — на неполадки в работе сервиса. Параллельно поступали жалобы на связанный с банком маркетплейс и площадку объявлений: приложение зависало, не открывались поиск и каталог товаров.

Источник: РИА Новости

Все новости Москвы

Иллюстрация: нейросеть