Маркетплейсы обязали возвращать деньги за товары за десять дней

С 1 октября маркетплейсы обязаны возвращать покупателям деньги за товары не позднее десяти дней с момента оформления требования о возврате, сообщает РИА Новости со ссылкой на вступающий в силу закон.

До сих пор срок перечисления денег за возвращённые товары платформы устанавливали сами. Как отмечает агентство, нередко покупатель получал средства за несколько часов. С 1 октября для маркетплейсов действует единый срок, прописанный в законе о защите прав потребителей.

Документ требует, чтобы продавец вернул уплаченную за товар сумму и возместил убытки в течение десяти дней со дня, когда покупатель предъявил требование. Это касается случаев, когда товар оказался ненадлежащего качества либо о нём дали неверную информацию.

Одновременно 1 октября в России начал действовать закон о платформенной экономике. Он распространяется на цифровые платформы, которые выступают посредниками при сделках и дают возможность оплатить товары, работы или услуги.

Часть суммы возврата могут удержать на обратную доставку. Права вернуть просто не подошедшую покупку новый закон не добавляет: при дистанционной покупке отказаться от товара можно и до его передачи, а качественный товар после получения — в течение семи дней, если сохранены его вид и потребительские свойства.

Ранее в новостях: Глава ЦСР: правила возврата товаров с маркетплейсов в России могут пересмотреть

Источник: РИА Новости

Фото: Karol D / Pexels