Губернатор Беспрозванных раскритиковал очереди к врачам в Калининградской области

Сроки ожидания приёма в три-четыре месяца губернатор Калининградской области Алексей Беспрозванных назвал странными — об этом он сказал 22 сентября на оперативном совещании правительства, разбирая итоги прямой линии 10 сентября.

Именно запись и очереди губернатор поставил в разборе обращений на первое место. Отдельные сроки, по его словам, просто удивляют. «Каким образом может человек стоять 3–4 месяца в очереди? Как-то это очень странно», — сказал он, обращаясь к министру здравоохранения региона Сергею Дмитриеву.

Дмитриеву поручено отработать каждую жалобу пациентов с прямой линии, по случаям долгого ожидания провести служебное расследование и доложить, каким будет системное решение. Отдельно губернатор потребовал наладить сбор обратной связи от пациентов — устроил приём или нет и по какой причине.

Крупные вложения в отрасль, заметил Беспрозванных, сами по себе картину не меняют: в регионе обновляют здания больниц и парк скорых, а на качестве обслуживания это не сказывается. «Стены обновляются, но важно качество обслуживания», — привёл он формулировку.

Про талоны речь заходила и на самой прямой линии, там губернатор говорил о собственном опыте: запись открывалась в полночь, дозвониться получилось ближе к часу ночи. Порядок с тех пор поменяли — с 15 сентября на сайте medreg.gov39.ru запись стартует не в 00:00, а в 07:00. Идея, как рассказали на совещании, пришла от самих врачей; под новый режим поручено подготовить нормативные документы.

За очередями стоит кадровый дефицит. В апреле, встречаясь с главврачами, Беспрозванных потребовал закрыть нехватку врачей за два года вместо 2031 года, как предполагала целевая подготовка. Речь шла примерно о 1100 специалистах.

Иллюстрация: нейросеть