Свердловчанке вернут почти 400 000 рублей за отменённый отель

Жительница Свердловской области через суд добилась возврата денег за аннулированное бронирование отеля. Об этом сообщает пресс-служба судов региона.

В июле 2025 года женщина приобрела тур в Париж и дополнительно оплатила бронирование отеля в Риме на 206 162 рубля. В тот же день она передумала и отказалась от размещения. Туроператор аннулировал бронь, но вернул лишь 14 693 рубля, сославшись на 100-процентный штраф по невозвратному тарифу.

Суд установил, что отказ от брони произошёл через 20 минут после оформления и за три месяца до заезда. Туроператор не представил доказательств реальных расходов или согласования особых условий отмены с принимающей стороной.

В итоге с компании взыскали 206 162 рубля убытков, 26 134 рубля процентов, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда, 118 648 рублей штрафа и 40 тысяч рублей на оплату представителя. Проценты будут начисляться до фактического возврата денег.