Отопление в Екатеринбурге 2026: когда включили и куда звонить, если холодно

Отопительный сезон в Екатеринбурге начался 15 сентября 2026 года, к 15 октября тепло есть во всех домах. Телефоны, нормы, перерасчёт.

Екатеринбург. 20 октября. NewsRoom24.ru -

Обновлено: 20 октября 2026, 15:00

Коротко. Отопительный сезон в Екатеринбурге начался 15 сентября 2026 года. По данным мэрии на 15 октября, отопление запущено во всех многоквартирных домах, школах, детских садах и больницах.

Старт сезона закреплён постановлением администрации города № 1879 от 10 сентября 2026 года. Его подписал Алексей Орлов, тогда глава Екатеринбурга.
В отдельных зданиях тепла может не быть из-за повреждений на сетях. Их устраняют в нормативные сроки.
Если в квартире холодно, сначала звоните в управляющую компанию или ТСЖ. Об аварии сообщайте в городскую Единую дежурно-диспетчерскую службу: +7 (343) 304-12-05.

Отопление по районам

По данным мэрии на 15 октября, тепло подано во все многоквартирные дома всех восьми районов.

Кировский, Ленинский, Октябрьский, Чкаловский — с 10 по 12 октября здесь могли снижаться параметры отопления и горячей воды: к сети подключали обновлённый участок тепломагистрали № 31. Участок введён в работу.
Академический, Верх-Исетский, Железнодорожный, Орджоникидзевский — тепло подано.

На тепломагистрали № 31 заменили больше 2,1 км трубопровода и увеличили диаметр с 1 000 до 1 200 мм. Затронутые улицы мэрия перечисляла в сообщении от 9 октября.

Как шло подключение

10 сентября — подписано постановление о начале отопительного сезона.
15 сентября — начали подавать тепло. Первыми подключали больницы, детские сады, школы и учреждения с круглосуточным пребыванием людей.
17 сентября — тепло было в 98 школах, 213 детских садах, 28 учреждениях здравоохранения и 377 жилых домах.
24 сентября — 177 школ, 414 детских садов, 129 учреждений здравоохранения и 1 004 дома.
29 сентября — 198 школ, 458 детских садов, 163 учреждения здравоохранения и 2 671 дом.
1 октября — 1 196 объектов социальной сферы и 4 566 многоквартирных домов.
8 октября — тепло во всех социальных учреждениях и в 99,4% многоквартирных домов. В остальных мешали аварии.
15 октября — отопление запущено во всех многоквартирных домах и социальных учреждениях.

Всего в городе около 8,1 тысячи многоквартирных домов и около 1,3 тысячи социальных учреждений. Ход подключения мэрия публикует на официальном портале Екатеринбурга.

Почему у меня холодно, если тепло дали всем

Мэрия называет две причины. Первая — повреждения на сетях: их устраняют аварийные службы. Вторая — готовность самого дома. Тепло подают в дом, если у него есть акт готовности к зиме и управляющая компания подала заявку теплоснабжающей организации.

За систему отопления внутри дома отвечает управляющая компания или ТСЖ. С ней и нужно начинать.

Куда звонить

Управляющая компания или ТСЖ — номер есть в квитанции.
Городская Единая дежурно-диспетчерская служба — +7 (343) 304-12-05, +7 (343) 304-12-08. Сюда сообщают об авариях.
Диспетчерская служба ЖКХ (МКУ «ЕГ ЕДДС») — +7 (343) 222-3-005 с любого телефона, 005 со стационарного. Отвечает на вопросы о подаче тепла и воды в дом. Сайт службы
Центральная диспетчерская служба АО «Екатеринбургская теплосетевая компания» — +7 (343) 329-33-52, 329-37-52, 329-37-01, 329-37-00. Сюда звонят, если видят утечку горячей воды или порыв теплосети.
Тепловая справочная служба «Т Плюс» — +7 (343) 312-46-71, 8 (800) 700-18-46. Отключения тепла и горячей воды по адресу можно проверить на сайте службы.
Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области — приёмная +7 (343) 312-00-32. Сюда жалуются, если управляющая компания не решает проблему. Сайт департамента

Какая температура положена и что с перерасчётом

Нормы задают Правила предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354):

в жилых комнатах — не ниже +18 °C, в угловых — не ниже +20 °C;
в районах, где температура самой холодной пятидневки −31 °C и ниже, — не ниже +20 °C, в угловых комнатах — не ниже +22 °C;
ночью, с 0:00 до 5:00, температура может быть ниже нормы не больше чем на 3 °C, днём снижение не допускается.

Перерыв в отоплении допускается не дольше 24 часов в сумме за месяц. Разовое отключение зависит от температуры в квартире:

до 16 часов, если в квартире от +12 °C до нормы;
до 8 часов при +10…+12 °C;
до 4 часов при +8…+10 °C.

За каждый час сверх допустимого плата за отопление снижается на 0,15%. Столько же снимают за каждый час и каждый градус, на который температура в квартире ниже нормы. Чтобы получить перерасчёт, вызовите управляющую компанию и составьте акт замера температуры.

Плату за отопление в новом сезоне начисляют с фактической даты начала подачи тепла. Так записано в постановлении о начале сезона.

Когда отключат отопление весной

Сезон заканчивают постановлением администрации города. По Правилам предоставления коммунальных услуг отопление выключают не раньше, чем через пять дней подряд со среднесуточной температурой выше +8 °C.

Прошлый сезон закрыли постановлением № 929 от 7 мая 2026 года: поэтапно отключать тепло в жилых домах начали с 12 мая.

Как было в прошлые годы

2026/2027 — начало 15 сентября 2026 года. Во всех многоквартирных домах тепло появилось к 15 октября.
2025/2026 — начало 15 сентября 2025 года. Дома подключали в два этапа: с 15 по 23 и с 24 по 30 сентября. Отключать отопление начали с 12 мая 2026 года.

Частые вопросы

Когда включили отопление в Екатеринбурге в 2026 году?
Сезон начался 15 сентября. К 15 октября отопление запустили во всех многоквартирных домах и социальных учреждениях.

Почему у соседей тепло, а у меня нет?
Скорее всего, проблема в системе вашего дома или подъезда либо в повреждении на сети. Звоните в управляющую компанию или ТСЖ.

Куда звонить, если холодно?
В управляющую компанию или ТСЖ. Об аварии — в ЕДДС: +7 (343) 304-12-05.

Какая температура должна быть в квартире?
Не ниже +18 °C, в угловой комнате — не ниже +20 °C. В районах с самой холодной пятидневкой −31 °C и ниже — +20 °C и +22 °C.

Сколько могут не давать отопление?
Не больше 24 часов в сумме за месяц. Разово — от 4 до 16 часов, в зависимости от температуры в квартире.

Когда отключат отопление?
Весной, по постановлению администрации города. В 2026 году отключать начали с 12 мая.