Свердловчанка отсудила у маркетплейса 45,5 тыс. рублей за сломавшийся смартфон

Жительница Полевского отсудила у индивидуального предпринимателя 45,5 тысячи рублей за некачественный телефон, заказанный на маркетплейсе. Свердловчанка столкнулась с проблемами уже вскоре после покупки — смартфон зависал, экран произвольно нажимал кнопки, а затем аппарат полностью отключился, несмотря на полный заряд.

В сервисном центре устройство отказались принимать на гарантийное обслуживание, так как IMEI смартфона отсутствовал в базе производителя — невозможно было определить, для какой страны он произведён. Покупательница несколько раз подавала заявки на возврат через личный кабинет, но результатов не добилась. Тогда она направила претензию предпринимателю, а после отказа обратилась в Южный Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить иск.

Суд встал на сторону женщины и взыскал с ИП Кузнецова К.А. стоимость телефона (13,2 тыс. рублей), компенсацию морального вреда (5 тыс. рублей), штраф (14 тыс. рублей), неустойку (9,9 тыс. рублей) и убытки (3,4 тыс. рублей). Общая сумма взыскания составила 45,5 тысячи рублей.

Ранее сообщалось, что горячая линия Роспотребнадзора по товарам для детей открылась на Урале

Подписывайтесь на нашу страницу ВКонтакте!

Фото: lenta.ru