Екатеринбуржец не смог получить назад 180 тысяч рублей из банкомата

В Екатеринбурге мужчина по имени Денис лишился около 180 тысяч рублей при попытке пополнить карту через банкомат. Об этом он рассказал изданию e1.ru. Деньги не вернулись и не зачислились на счет после сбоя устройства.

1 октября на улице 8 Марта Денис внес наличные на дебетовую карту через банкомат. После приема купюр на сумму от 150 000 до 180 000 рублей аппарат начал обработку операции, но затем на экране появилось сообщение об ошибке с просьбой обратиться в службу поддержки.

«Банкомат не вернул мне внесенные денежные средства, а на счет они также зачислены не были. Таким образом, обычная банковская операция оставила меня без значительной суммы денег и фактически без средств к существованию», — рассказал Денис.

Мужчина сразу обратился в отделение банка, однако, по его словам, сроки рассмотрения заявки постоянно сдвигаются. Он допускает, что возврат денег может затянуться на неопределенный срок.

Гражданский кодекс обязывает банк выполнить обязательства перед клиентом в разумный срок, который на практике обычно составляет около двух недель. Точных сроков возврата закон не устанавливает, а банк и клиент могут по-разному трактовать понятие разумного срока.

В пресс-службу банка направлен запрос, ответ пока не получен.

Ранее в новостях: В Екатеринбурге и Тавде пресекли попытки передать сим-карту и гашиш в колонии

Источник: e1.ru

Фото: Petar Milošević / Wikimedia Commons, Public domain