NewsRoom24 07 декабря 2016 14:25 16 +

Пассажиры Нижегородского аэропорта могут оценить его работу, кликнув смайл

31.07.2013 08:56
Пассажиры Нижегородского аэропорта могут оценить его работу, кликнув смайл
В здании аэропорта появились терминалы, на которых пассажиры могут отметить один из пяти смайликов: отлично, хорошо, нормально, плохо, очень плохо.

Согласно сообщению пресс-службы Международного аэропорта Нижний Новгород, теперь каждый вылетающий пассажир может поставить оценку работе сотрудников авиаузла.  

В здании аэровокзала появились устройства, на экране которых пятьинтерактивных смайликов: отлично, хорошо, нормально, плохо, очень плохо (причем подписи на русском и английском языках).

Если нажать «Хорошо» – устройство благодарит за участие в опросе. Но если «Плохо» - тут же появляется окно с предложением обозначить проблему и оставить контактные телефоны.

Все обращения поступают напрямую линейным руководителям аэропорта. В случае возникновения спорных ситуаций помогут записи камер видеонаблюдения, которые отслеживают всю площадь аэровокзала и перрона. 

Терминалы установлены на наиболее важных участках обслуживания: у стоек регистрации, в зоне выдачи багажа, у выходов на посадку и в бизнес-зале.

 – Мнение пассажиров очень важно для нас, – говорит исполнительный директор Международного аэропорта Нижний Новгород Александр Синельников. – Чтобы вести мониторинг в режиме онлайн, мы запустили новую комплексную систему, представляющую собой сочетание системы видеонаблюдения и компьютерных технологий. Аналогичные системы работают в ведущих аэропортах мира: в Сингапуре, Мюнхене, Сан-Франциско. В России же в законченном виде подобная система внедрена впервые именно в нашем аэропорту.

Напомним, что высказаться по поводу работы персонала, получения багажа, технических неполадок в нижегородском аэропорту также можно в официальном сообществе аэропорта в соцсетях – Facebook, Вконтакте, Livejournal.

Читайте также

04.10.2013 17:44

Отдельные автобусы в Нижнем Новгороде изношены на 93 процента

Автобусы, закупленные в 2006-2007 годах, уже имеют износ более 93%

04.10.2013 17:39

Ольга Кормухина пригласила на свой концерт малообеспеченных многодетных нижегородцев

Приглашение адресовано подопечным Благотворительного фонда Олега Кондрашова.

04.10.2013 16:51

В Нижнем Новгороде появятся автобусы на газомоторном топливе

Экономия на топливе от данного нововведения составит от 25 до 40%.

03.10.2013 17:42

«Сбербанк Лизинг» обновляет парк метрополитена Нижнего Новгорода

Компания поставила в Нижний Новгород пятнадцать новых вагонов метро.

03.10.2013 17:02

Суда на воздушной подушке на маршруте Нижний Новгород – Бор перейдут на усиленный режим работы на время закрытия канатной дороги

В случае увеличения пассажиропотока будут введены дополнительные рейсы и задействован дополнительный флот.

01.10.2013 17:10

«Решение о строительстве высокоскоростной магистрали Москва-Нижний Новгород-Казань - это начало большого пути по улучшению мобильности населения», - Валерий Шанцев

Вопрос взаимодействия обсудили губернатор Нижегородской области и начальник Горьковской железной дороги.

архив новостей

21222324252627282930123456789101112131415161718192021222324252627282930311
ПнВтСрЧтПтСбВсПнВтСрЧтПтСбВсПнВтСрЧтПтСбВс

НАШИ ПАРТНЕРЫ:
  1. Планируете ли Вы заняться спортом в новогодние праздники?