Наступление очередного периода регулярных коммунальных платежей, которое грядет с 1 декабря, грозит, как показывает практика, коллапсами в работе отделений «Почты России». Поднимая эту тему , NewsRoom24 сообщил о случаях, когда нижегородцам отказывают в услугах оплаты за коммунальные платежи в Сбербанке, если граждане по каким-то причинам не могут воспользоваться терминалами или интернетом для совершения платежей.
Между тем в Сбербанке отрицают, что руководством даны своим сотрудникам на этот счет какие-то специальные инструкции и их заставляют перенаправлять клиентов в отделения почтовой связи. «Никаких отказов в приеме платежей не допускается», - заявили в нашему агентству в отделе качества клиентского обслуживания физических лиц.