Среди нижегородцев участились жалобы на коллекторские агентства

За 7 месяцев 2012 года в Управление Роспотребназдро по Нижегородской области поступило 28 жалоб.

За весь прошлый год жалоб было всего 13.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова отметила, что очевиден рост жалоб в два раза. При этом коллекторские агентства являются субъектами законодательства в сфере защиты прав потребителей. И они ведут свою деятельность в российском законодательстве вне правового поля.

В свою очередь, заместитель генерального директора по реализации ЗАО "Волгаэнергосбыт" Елена Малова отметила, что сегодня каждый пятый житель автозаводского района является должником потребления энергоресурсов. И пока, к сожалению, ресурсоснабжающие организации и коллекторские агентства не могут предоставить эффективный механизм взыскания долгов с потребителей.

Подполковник полиции Олег Кручинин отметил, что если со стороны колллекторских агентств поступают угрозы в отношении потребителей в виде телефонных звонков - их нужно фиксировать, чтобы представить в суде как доказательство.