«Телефон доверия выявляет и фиксирует случаи насилия», - Наталья Дунаева

"Сегодня все большую актуальность приобретает экстренная психологическая помощь по телефону для детей и подростков, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Служба «Телефон доверия», безусловно, имеет ряд преимуществ - она анонимна, ежедневна, бесплатна", - заявила она.

"Главной целью в работе специалистов экстренной психологической помощи является идентификация сообщения как «кризисного» звонка, то есть определения, является ли звонок сообщением о насилии в отношении ребенка. В случае подтверждения такого звонка, специалист объясняет, каким образом будет оказана помощь ребенку. Очень важно, что при этом специалисты оказывают и психологическую помощь. Телефон доверия исполняет не только роль службы психологической поддержки и профилактики, но и выявляет и фиксирует случаи насилия и дальнейшую передачу информацию в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, выяснения обстоятельств и оказания адресной помощи ребенку и семье", - отметила Дунаева.

"Безусловно, работа телефона доверия не решит сразу всех проблем. В настоящее время в регионе по инициативе Губернатора области реализуется целый комплекс мероприятий, направленных на профилактику насилия и жесткого обращения с детьми – например, работа по своевременному выявлению детей в социально опасном положении либо детей из семей «группы риска». Отрадно, что эта работа эффективно работает не только в областном центре и близлежащих районах, но и в самых отдаленных, например, в Пильнинском, Тоншаевском и Шарангском районах. Большую роль в этом играет оперативная и качественная работа по взаимодействию с органами местного самоуправления. У меня есть полная уверенность в том, что работа, направленная  на профилактику насилия в отношении детей, продолжится в нашем регионе и в дальнейшем", - добавила она.

Напомним, 20 июня 2012 года в Кремле губернатор Валерий Шанцев провел совещание с главами местного самоуправления и главами администраций муниципальных районов и городских округов Нижегородской области. Одной из обсуждаемых тем в рамках мероприятия стала работа детских телефонов доверия и их роль в системе защиты прав и законных интересов детей в  Нижегородской области.