27 нижегородцев пожаловались на турфирмы

По сообщению пресс-службы Роспотребнадзора по Нижегородской области, за 6 месяцев 2011 года в Управление поступило 27 обращений потребителей, касающихся оказания некачественных туристских услуг, из них 8 обращений - на ООО «Альфа-Трэвэл».

Причины обращений потребителей:

-невозврат денежных средств или возврат денежных средств с большим удержанием при расторжении договора по инициативе потребителя;

- оказание услуг ненадлежащего качества (в основном питание, проживание, перевозки (автобусные);

-изменение сроков оказания услуг без согласования с потребителем;

-не предоставление услуг при полной оплате услуг по договору;

-предоставление неполной информации об услугах.