Рустам Хакимов: "Цель РАДИОТЕХБАНКА – максимальная близость и открытость"

Быстрая реакция на меняющиеся потребности клиента сегодня – важное конкурентное преимущество в банковской сфере.

Нижний Новгород. 21 августа. NewsRoom24.ru -

Для РАДИОТЕХБАНКА данный тезис – одна из основополагающих ценностей. Персональное обслуживание, отзывчивость и готовность помочь в решении любого вопроса – принципы работы Банка с клиентами. О клиентской политике РАДИОТЕХБАНКА рассказал Председатель Правления Рустам Хакимов.

— Рустам Ринатович, сегодня о своей клиентоориентированности заявляют все банки. В чем особенность взаимодействия РАДИОТЕХБАНКА со своими клиентами?

— РАДИОТЕХБАНК – региональный банк, основанный в Нижнем Новгороде. Мы всегда владеем ситуацией в экономической сфере города и области, предугадываем пожелания участников рынка и выстраиваем свою тарифную политику с учетом ожиданий и потребностей наших клиентов. Отношения с клиентами строятся на доверии, и со своей стороны мы делаем всё, чтобы это доверие оправдать. Со многими предприятиями мы работаем с момента основания – уже 25 лет. Такой высокий уровень доверия – гордость Банка.

— Расскажите, пожалуйста, как Ваш банк себя позиционирует?

— РАДИОТЕХБАНК предлагает готовые решения для корпоративных клиентов и физических лиц. Умение создать и предложить своему клиенту самые необходимые финансовые продукты, консультации и просто помощь позволяет выстраивать долгосрочные доверительные отношения.

В РАДИОТЕХБАНКЕ созданы структурные подразделения, обслуживающие предприятия малого и среднего бизнеса. Большинство наших офисов осуществляют полный цикл работы с клиентом – от получения заявки до выдачи кредита. Мы уверены, что именно возможность офиса оперативно выполнять все этапы в процессе кредитования позволяет значительно сокращать сроки рассмотрения заявок, что соответственно повышает качество работы с клиентами.

Для физических лиц мы предлагаем ипотечные программы, кредиты, вклады, денежные переводы, оплату коммунальных платежей и многие другие услуги.

- Рустам Ринатович, расскажите, пожалуйста, о дистанционном банковском обслуживании.

- В нашем Банке это один из самых популярных видов услуг, позволяющий клиентам существенно повысить эффективность работы своих финансовых служб. Мы на постоянной основе совершенствуем технологии дистанционного банковского обслуживания, внедряем передовые разработки и своевременно реагируем на изменения современного рынка дистанционного обслуживания. Все это способствует более широкому распространению данного вида услуги среди наших клиентов.

- Насколько ваш банк близок к клиентам?

- Сегодня у РАДИОТЕХБАНКА развитая региональная сеть. Это 17 офисов, расположенных в Нижнем Новгороде, Нижегородской области и Казани. 14 из них предлагают полный комплекс продуктов и услуг для юридических и физических лиц, два офиса работают только для физических лиц. В каждом офисе есть руководитель - любой клиент при желании может встретиться и провести переговоры лично с ним и получить квалифицированную и полную консультацию.

Цель РАДИОТЕХБАНКА – максимальная близость и открытость. Запущен обновленный сайт банка - интуитивно понятный, с логичной и удобной навигацией, обновленным дизайном. Также на новом сайте реализованы современные удобные онлайн-сервисы: можно оперативно получить консультацию специалистов, рассчитать проценты по вкладу и кредиту, оставить заявку.

Подробнее узнать обо всех предоставляемых услугах, условиях и акциях, ближайшем отделении, высказать свои пожелания Вы можете на сайте Банка: www.rtbank.ru либо по телефону горячей линии 8-800 200 58 59 (звонок по России бесплатный).

- Рустам Ринатович, а где располагаются офисы банка?

- Приглашаю Вас в отделения Банка в Нижнем Новгороде:

Центральный офис ОАО НКБ «РАДИОТЕХБАНК»: ул. Батумская, 21а, 464-06-91;

Доп.офис «РОЖДЕСТВЕНСКИЙ»: ул. Почтовый съезд, 3, 430-38-32;

Доп.офис «СОРМОВСКИЙ»: ул. Базарная, 8, 229-06-08;

Доп.офис «ПРИОКСКИЙ»: мкрн. Щербинки-1, 20, 466-57-92;

Доп.офис «АВТОЗАВОДСКИЙ»: пр. Кирова, 1, 295-74-92;

Доп.офис «ЗАРЕЧНЫЙ»: пр. Ленина, 33, 296-12-29;

Доп.офис «РОЖДЕСТВЕНСКИЙ»: ул. Березовская, 103, 270-52-19;

Доп.офис «НИЖЕГОРОДСКИЙ»: ул. Горького, 161, 419-36-03;

Доп.офис «БУЛЬВАР МИРА»: бульвар Мира, 5, 246-73-28;

Доп.офис «ПОКРОВСКИЙ»: ул. Б. Покровская, 75, 437-99-99.